Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca - Estfy

Na Estfy, queremos garantir que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Se, por algum motivo, você precisar devolver ou trocar um item, estamos aqui para ajudar.

Devolução:

  1. Você pode solicitar a devolução de um produto até 7 após a data de recebimento do pedido.
  2. Os produtos devem estar em condições originais, não usados e com todas as etiquetas e embalagens originais.
  3. Entre em contato conosco através do número (11)93450-3987 ou por e-mail em suporte@estfy.com para iniciar o processo de devolução.

Troca:

  1. Aceitamos solicitações de troca até 30 após a data de recebimento do pedido.
  2. Os produtos para troca devem estar em condições originais, não usados e com todas as etiquetas e embalagens originais.
  3. Entre em contato conosco através do número (11)93450-3987 ou por e-mail em suporte@estfy.com para iniciar o processo de troca.

Produtos Defeituosos ou Danificados:

  1. Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Responderemos prontamente para resolver a situação.

Custos de Envio:

  1. Custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou enviado incorretamente.

Processo de Devolução e Troca:

  1. Após o contato inicial, forneceremos as instruções detalhadas para o processo de devolução ou troca.
  2. Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos suas condições, iniciaremos o processo de reembolso ou envio do novo item.

Contato:

Agradecemos por escolher a Estfy. Estamos dedicados a garantir que sua experiência de compra seja sempre satisfatória e elegante.

Elegância e Sofisticação, sempre.

Atenciosamente,

Equipe Estfy